cktk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cktk অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cktk.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

দয়া করে এই দলিলটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cktk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

ধারা ১

গ্রহণযোগ্যতা ও সম্মতি

cktk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ স্বাধীন ইচ্ছায় এবং নিজের পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি পূর্বে cktk কর্তৃক নিষিদ্ধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়নি এমন ব্যক্তি।
• আপনি বর্তমানে এমন কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে নেই যা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে আপনাকে বিরত রাখে।

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার মুহূর্ত থেকে আপনি এবং cktk-এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি স্থাপিত হয়। এই চুক্তি আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত দিক নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে গেম খেলা, অর্থ জমা ও উত্তোলন এবং বোনাস গ্রহণ।

cktk-এর সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখতে হলে এই শর্তাবলী মেনে চলা আবশ্যিক। কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cktk কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি cktk-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর অবশ্যই সঠিক এবং সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে cktk-এর সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

cktk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। যাচাইকরণে বিলম্ব বা তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতির ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ৩

বয়সসীমা ও নাবালক সুরক্ষা

cktk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স এই শর্ত পূরণ করে।

নাবালকদের জুয়া খেলা থেকে দূরে রাখার জন্য cktk দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে। এ ক্ষেত্রে জমানো অর্থও ফেরত না দেওয়ার অধিকার cktk-এর রয়েছে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: আপনার সন্তান বা অপ্রাপ্তবয়স্ক পোষ্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন। পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

ধারা ৪

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমার নিয়ম

cktk-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হল ৳১০০। জমা গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হল: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রধান ব্যাংকগুলি যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ জমা দিন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে সেই জমা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হল ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ লেনদেনের সততা

cktk সকল লেনদেন নিরীক্ষা করে। যদি কোনো লেনদেন সন্দেহজনক বলে মনে হয় বা মানি লন্ডারিংয়ের সাথে সম্পর্কিত বলে ধারণা করা হয়, তাহলে সেই লেনদেন তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে cktk সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার, ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার শর্ত)

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরার পরে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে। লক্ষ করুন, ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলার সময় যদি ব্যালেন্স শূন্য হয়ে যায়, তাহলে বোনাসটি বাতিল হয়ে যাবে।
• cktk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

cktk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (Bronze), সিলভার (Silver) এবং গোল্ড (Gold)। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক পাবেন, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন। খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যাবে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

ধারা ৬

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

cktk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতন।

• কখনো আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে বিরতি নিন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, লস সীমা বা সময়সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা cktk প্রদান করে।
• গেমিং আসক্তি সমস্যা মনে হলে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। সহায়তার জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cktk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• জাল বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অসদুপায়ে বাজি ধরা (কোলাবরেশন ফ্রড)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা দুর্বলতা খুঁজে ফায়দা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• cktk-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ হয় এমন কোনো কর্মকাণ্ডে লিপ্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।

ধারা ৮

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

cktk ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য সকল উপকরণ cktk-এর মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। cktk-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলির কোনো অংশ কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই গেমগুলির যেকোনো অপব্যবহার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থার ভিত্তি হতে পারে।

cktk-এর ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ধারা ৯

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cktk প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। cktk নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কর্মকাণ্ড বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ভুল ফলাফল (এ ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল করার অধিকার cktk-এর রয়েছে)।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে হারানো অর্থ বা সুযোগ।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশ।

cktk প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে যেকোনো দাবির সর্বোচ্চ পরিমাণ হবে সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত মোট অর্থের সমান।

ধারা ১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cktk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

cktk কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে cktk বাধ্য থাকতে পারে।

ধারা ১১

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ cktk কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cktk যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি।
• cktk-এর সহায়তা দলের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিপূর্ণ আচরণ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (কোনো লেনদেন না হওয়া)।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি বিষয়

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

cktk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

cktk এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এজন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে cktk এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা পূর্ববর্তী চুক্তি এই দলিলের বিপরীতে প্রযোজ্য হবে না।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি